Aizen: o CRM feito para a rotina de laboratórios

Sou um dos fundadores do Aizen, ao lado do Gabriel Brasil e do Marcelo Pelos, um amigo de longa data. A tese é direta: os grandes CRMs do mercado são poderosos, mas foram feitos para um vendedor de SaaS genérico, não para quem gerencia relações comerciais em um laboratório, com sua rotina, seus clientes recorrentes e seus sistemas próprios. O Aizen é totalmente focado na rotina de laboratórios.

O problema com CRM genérico em um lab

Um laboratório não vende como uma loja. Tem cliente recorrente, contrato, convênio, fluxo de amostras e um sistema central chamado LIMS (Laboratory Information Management System) que já é a espinha dorsal da operação. Colocar um CRM genérico por cima disso costuma gerar retrabalho: o comercial digita de novo o que o LIMS já sabe, os dados não conversam e ninguém confia no relatório. O resultado é o CRM virar enfeite.

O que o Aizen faz diferente

Integração com os principais LIMS

Esse é o coração do produto. O Aizen se integra com os principais LIMS do mercado, então o comercial trabalha com dados que já existem na operação, sem redigitar, sem exportar planilha, sem versão desatualizada. O CRM passa a conversar com o sistema que o laboratório já usa todo dia.

Foco comercial, não burocracia

Em vez de mil campos que ninguém preenche, o Aizen entrega clareza: quem são os clientes, onde estão as oportunidades, o que precisa de follow-up. É clareza comercial sem ruído e sem excesso, a mesma filosofia de produto enxuto que aplico em tudo que construo.

Inteligência aplicada ao contexto do lab

A camada de IA do Aizen não é enfeite: ela ajuda a organizar informação, priorizar contatos e dar visibilidade comercial, sempre dentro do contexto específico de um laboratório, não uma IA genérica que não entende o negócio.

Para quem é

Laboratórios (clínicos, de análises, de diagnóstico) que já operam com um LIMS e sentem falta de uma camada comercial de verdade. Se a sua gestão de clientes hoje vive em planilha ou num CRM que ninguém abre, o Aizen foi feito para esse buraco.

Assim como o EpicFlow nasceu de uma dor real de atendimento no WhatsApp, o Aizen nasceu de uma dor real do comercial de laboratório. São produtos diferentes, mesma origem: construir a partir do problema, não da feature.

Perguntas frequentes

O que é o Aizen?

O Aizen é um CRM totalmente focado na rotina de laboratórios e integrado com os principais LIMS do mercado. Foi desenhado para a gestão comercial de laboratórios, com foco em clientes, oportunidades e follow-up, sem o excesso e o ruído dos CRMs genéricos.

O Aizen integra com LIMS?

Sim. A integração com os principais LIMS do mercado é o coração do produto. O comercial trabalha com os dados que já existem no LIMS, sem redigitar, sem exportar planilha e sem versão desatualizada.

Para quem o Aizen é indicado?

Para laboratórios clínicos, de análises e de diagnóstico que já operam com um LIMS e sentem falta de uma camada comercial de verdade, no lugar de uma planilha ou de um CRM genérico que ninguém abre.

Quem são os fundadores do Aizen?

O Aizen foi fundado por Fred Beneti, Gabriel Brasil e Marcelo Pelos.